Компания "Форточка" в Ростове-на-Дону.
| ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ |  |
|---|---|
| Рейтинг |  4 из 5 |
| Полное наименование | Форточка |
| Адрес | ул.Добровольского 18/22 |
| Телефон | +7 (863) 227-27-57 |
| Время работы | пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–15:00; вс выходной. |
| Дата основания | 2011г. |
| Сайт | fortochka-okna.ru/ |
| Сертификаты соответствия | Имеются |
| Гарантия | 3 года |
| Способы оплаты | Наличный, Безналичный, Кредит |
| Цена | от 5000 руб. за 1 окно |
| Акции | Скидка 50% |
Видео
Нет видео.
Работы
Нет работ.
Отзывы
В компанию "ФОРТОЧКА" я обратилась во второй раз и наша семья имела положительный опыт работы с данной компанией по установке окон ранее. Обратилась напрямую к менеджеру с которым работала в прошлый раз, Светлане. Замерщик Вадим приехал на следующий день, все измерил, дал ответы на все возникшие вопросы, в этот же день заключили договор. Но к сожалению, в назначенный день доставка окна не произошла, как мне сказали в службе логистики - сломалась машина, на которой везут окно. Окно привезли на следующий день, установку произвели еще через день. Установка окна была заказана с сохранением старого окна, и монтажники на самом деле сработали аккуратно и довольно быстро: демонтаж и монтаж завершили чуть более чем два часа. В итоге получила то, что и хотела. Несмотря на возникшие проблемы с доставкой, ставлю 5 звезд. Общались все очень вежливо, молодцы.
Я обратилась в эту организацию для расчета стоимости окон и витражей, для строящегося дома. Общение моё было с менеджером Кристиной. Я отправила ей на почту проект архитектора. Ведомость дверных и оконных проемов. Расчет ждала неделю. Звонила несколько раз, интересовалась почему так долго считают... То у Кристины не было времени, то она выходная... Одновременно, я отправила все данные для расчета в четыре аналогичные организации... Кристина - единственный менеджер, которая не позвонила мне ни разу и не задала ни одного уточняющего вопроса. Работа была "на отшибись"...
Но итог от Форточки сразил наповал... Стоимость была в 4 раза выше, чем у других производителей. И когда я сама перезвонила Кристине, с вопросом, а не ошибка ли эта "сумасшедшая" сумма... Она даже не попыталась вести со мной диалог, и не предложила пересчитать... То есть Кристина не сделала ничего, чтоб удержать клиента. Стоит ли сотрудничать с такой организацией?...
Компания недобросовестная, больше не хочу иметь с ними дело, да и никому бы не советовала. Имела неосторожность заказать здесь окна в квартиру, пожалела ни один раз. Мало того, что нарушили все сроки доставки, так еще и намудрили с установкой. Общение монтажников вообще отдельная тема, впечатления ужасные.
Данную организацию, мне рекомендовали на горячей линии Рехау, я в свою очередь рекомендовал её знакомым и заказчикам. И всё было хорошо до первой возникшей проблемы. Неправильно изготовили дверь в дачный туалет. Нужна была многозапорная фурнитура без поворотнооткидного механизма. Привезли дверь с обычным однозапорным замком. Дверь при этом имела механические повреждения, пожелтение пластика и была настолько кривой, что вверху и внизу были сквозные щели в сантиметр. По телефону изложили суть претензий и попросили их устранить. Противостояние с "форточкой" длилось две недели. Менеджер, которая изначально общалась с заказчиком, пыталась "спустить всё на тормозах", а когда поняла что не выйдет, бросала трубку во время разговора и в итоге вообще перестала выходить на связь.
Отдел рекламаций общался высокомерно и по хамски, делая упор на то, что заказчик подписал документы и теперь ему ни чего не должны. В итоге "форточка" проблему делегировала на завод изготовитель, только спустя неделю после обращения заказчика с претензией по качеству. В течении ещё одной недели вопрос решился уже без участия "форточки". Дверь заменили на новую. В итоге, я категорически отказываюсь в данной организации закупать окна на свои объекты и никому не буду рекомендовать это делать. В глазах "форточки" клиент, после оплаты, превращается в отработанный материал.
Отдел рекламаций общался высокомерно и по хамски, делая упор на то, что заказчик подписал документы и теперь ему ни чего не должны. В итоге "форточка" проблему делегировала на завод изготовитель, только спустя неделю после обращения заказчика с претензией по качеству. В течении ещё одной недели вопрос решился уже без участия "форточки". Дверь заменили на новую. В итоге, я категорически отказываюсь в данной организации закупать окна на свои объекты и никому не буду рекомендовать это делать. В глазах "форточки" клиент, после оплаты, превращается в отработанный материал.
Добрый день, в компании Форточка заказывали пластиковые окна. Мы не предполагали, что надумаем написать положительный отзыв о работе которую выполняют каждодневно, и должны выполнять её качественно и своевременно. Но как выполнили ее сотрудники компании Форточка мы остались довольны, и решили как-то поблагодарить всех сотрудников. Во время установки новых пластиковых окон получилось так, что ошибочно отрезали подоконник короче, и как быть? На следующий день прибыла бригада отделочников и плотник. Они приняли решение купить новый подоконник на рынке, заказывать из фабрики пройдёт много времени. Один уехал на рынок купил, привёз и установили, и не взяли ни копейки, сказали мы сами решим эту проблему. Молодцы. Не пришлось переносить все последующие работы. Огромное Вам спасибо. Вы супер!!!
В компании Форточка в принципе неплохой сервис. Начну сначала живу в новом частном доме с женой и детьми. Небольшое двухэтажное здание. Заказывал в Форточке пластиковые окна только на второй этаж и балкон. По деньгам боялся что больше получится и не хватит. Но оказалось, что наоборот, большой заказ здесь делать даже выгодно по деньгам. Компанию я увидел в рекламе. Сначала позвонил, поговорил с менеджером Татьяной. Потом приехал Вадим, замерщик. Хотя я мог бы итак примерные размеры сказать, но решил, что лучше не рисковать и сделать по-нормальному. Потом ждал, новые пластиковые окна пришли в назначенный день. Установщики с работой хорошо справились. Я в процессе присутствовал, никому не мешал при этом. Делали все честно, ничего не испортили, крайне аккуратно все установили, даже мусор потом собрали. Работу не растягивали, на перекуры не бегали. Качество окон хорошее, претензий к компании у меня нет. Обращаться можно, хорошо работают.
Заказывали окна для нашего дачного домика. Долго выбирали, пенсия ведь небольшая. В результате, для сравнения, заказали специалистов из нескольких компаний. Остановились на варианте "Форточка". Пунктуальность, грамотная консультация, скидка по акции, оформление дистанционно без лишних поездок в офис . Хотя изготовление было немного дольше, чем нам обещали в других компаниях, зато качество самих окон и их установки вызвало только положительные эмоции. Хотела поблагодарить всех сотрудников компании Форточка за их хорошую работу.
В компании Форточка заказывали остекление балкона в старом панельном доме 1971 года постройке – задача не из простых, особенно если учесть, что парапет находился, чуть ли не в аварийном состоянии. Страшно было к нему подходить. Весь почти проржавел и снизу сгнил где плита. Прежде чем стеклить его нужно было приварить новое укрепление. Искал подрядчика чтобы одна компания занималась всеми этими работами –сваркой, остеклением и отделкой. Начал поиск. По знакомым поспрашивал кто ранее заказывал остекление, на строительных форумах искал, по отзывам. Но недавно увидел, что в соседнем подъезде остекляли балкон. Спросил хозяина квартиры что за компания, как работают рабочие. Ответил, что рабочие компании Форточка работают хорошо, нареканий нет к ним. Полистал про эту компанию в интернете. Больше половины про фирму положительные отзывы. Решил обратиться сюда. Позвонил в эту компанию, вызвал замерщика. Приехал Роман. Посмотрел, всё объяснил что да как, также просчитал, сумма подъёмная оказалась. А остальное как у всех, 10 дней изготовления , 3 дня монтажа с отделкой – вот и весь мой остеклённый и с внутренней отделкой балкон. Теперь в нашей квартире появилась дополнительная летняя комната! Из главных плюсов! Мне понравилось как устроено в этой компании. Сам главный из бригады приезжает, замеряет, просчитывает сумму всех работ и сам со своим напарником выполняет всю работу от А до Я. Не нужно задавать лишних вопросов. Также весь свой мусор вывозят+ сушилку повесят в подарок. С такой компанией приятно иметь дело!!
Выбрали компанию Форточка чтобы заказать остекление балкона в квартире. Давно с женой подумывали об этом. Нашли подходящий сайт, посмотрели, созвонились проконсультироваться. Менеджер Светлана отлично объяснила все в мельчайших подробностях, объяснила все нюансы этого дела, очень вежливая и приятная девушка, сразу после общения с такими менеджерами остается хорошее мнение о компании. И мы решили заказать пластиковые окна VEKA для нашего балкона. Так как отличное качество хорошо сбалансировано с приемлемой ценой. На следующий день приехал замерщик, все измерил, договорились о последних тонкостях, все, естественно, бесплатно. По окончании работ, качеством остался очень доволен, все сделали аккуратно, ничего не поцарапали, как и обещали, вставили надежно, но также, на всякий случай, существует гарантии, что не может не радовать. Я думаю у такой компании система гарантий должно быть априори. В общем, что я могу сказать? Я всем доволен, если когда-нибудь надумаю остеклять что-то еще, обращусь точно именно сюда, уже всем родственникам порекомендовал, да и вам советую, так как будете довольны, не только качеством и ценами на пластиковые окна, но и отличным индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Еще отзывы
Написать отзыв
Описание деятельности
Производство и установка пластиковых окон из профиля Rehau. остекление балконов и лоджий алюминием. ремонт окон. ламинация ПВХ профиля. монтаж светопрозрачных конструкций.